• مجلة كيه ام دبليو

الوصفه السريه للنجاح فى رأى صاحب موقع امازون جيف بيزوس.

تم التحديث: 12 أكتوبر 2018


قال جيف بيزوس إن "الوصفه السرية" لنجاح أمازون هي "تركيز قهري مفرط" على العميل ليس على المنافس .

لدى أمازون 14 مبدأ قيادة تقود قرارات أعمال موظفيها ، لكن المؤسس جيف بيزوس قال إن واحدة فقط هي "الوصفه السرية" لنجاح شركة التريليون دولار.

وقال بيزوس في حديث له في النادي الاقتصادي بواشنطن يوم 13 سبتمبر "الشيء الوحيد الذي جعلنا ننجح حتى الآن هو التركيز الوسواسي على العميل بدلا من الهوس على المنافس."



وقد أدى التركيز على ما يريده أو يحتاج إليه العملاء إلى تحفيز العديد من التحركات التجارية الأكثر ربحية في Amazon.

مثل أمازون برايم وقال بيزوس في حديثه إن أمازون طور برايم ، وهي خدمة اشتراك مدفوعة لتسليم مجاني لمدة يومين ، لأنه يعرف أن المستهلكين يحبون الشحن المجاني. تم تقديم الخدمة في عام 2005 ، وكانت الخدمة "جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها" .


ينفق عملاء أمازون برايم متوسط 1300 دولار في السنة . و أكثر من 100 مليون شخص على مستوى العالم هم أعضاء رئيسيون.

وأضاف بيزوس أنه من السهل معرفة ما إذا كان رائد الأعمال أو المدير التنفيذي لديه نفس هاجس العملاء ، أو إذا كانوا يحاولون فقط دفع منافسيهم وتعزيز أسهمهم.

وقال بيزوس "أتحدث في كثير من الأحيان إلى الرؤساء التنفيذيين والمؤسسين وأصحاب المشاريع الآخرين ، وأستطيع أن أقول رغم أنهم يتحدثون عن العملاء ، إلا أنهم يركزون حقاً على المنافسين".

قال بيزوس أنه لا يريد الاستثمار في الشركة أو الحصول عليها ،اذا شعر بنقص هوس العملاء .


سلط بيزوس الضوء على صحيفة واشنطن بوست ، التي اشتراها في عام 2013. وقال إن "بوست" ، التي أصبحت مربحة الآن ، نجحت من خلال التركيز على إرضاء قراءها ، وليس مجرد إغراء كسب المال.














#جيف_بيزوس

#أمازون

#الوصفه_السرية

#صحيفة_واشنطن_بوست

#العملاء

#أمازون_برايم

#هاجس_العملاء


©2020 صحيفة كيه ام دبليو الالكترونية.